Consultații
(+373) 79410830
Coşul meu este gol

Servicii de garanție

CONDIȚII GENERALE DE GARANȚIE

Condiţiile deservirii gratuite pe perioada garanţiei sunt: corectitudinea exploatării şi utilizării, dar şi lipsa deteriorărilor mecanice cauzate de Client.
 
Condiţii de garanţie:
Garantia se acordă în situația în care produsele sunt montate de persoane autorizate.
Repararea sau înlocuirea produsului are loc doar în perioada de garanţie indicată in talonul de garanţie. 
Garanţia nu are loc în caz de încălcare a cerinţelor stabilite pentru instalare, nerespectării regulilor de exploatare.
 
Garanţia nu este valabilă pentru:
аccesorii, sticlărie, consumabile, produse cu un termen limitat de utilizare, la furtunuri, la glisieră.
 
Garanţia nu este prevăzută pentru următoarele situaţii:
în cazul uzurii naturale sau defecţiunilor, provocate de incorectitudinea sau neglijenţa exploatării sau montării;
la deteriorări, parvenite în urma: suprasolicitării, lovirii cu obiecte grele şi ascuţite sau diferenţii presiunii în sistemul de alimentaţie cu apă, pătrunderii murdării sau a particulelor străine;
în cazul când lipseşte filtru la sistemul de alimentaţie cu apă;
în cazul când cada/cădiţa nu este montată conform nivelului, în cazul cînd bordul este garnisit cu plăcuţe de finisaj;
în cazul în care radiatorul sau uscător de prosoape a fost conectat la sistemul de încălzire centralizat;
dacă produsul a fost supus intervenţiilor străine sau au existat tentative de reparaţie;
dacă sunt depistate schimbări neautorizate la construcţia articolului;
dacă produsul a fost exploatat contrar destinaţiei sau în condiţii improprii;
deteriorări mecanice apărute în urma transportării sau depozitării (rosătură, ştirbire, fisurare, zgârieturi etc.);
deteriorări provocate de pătrunderea anumitor substanţe sau soluţii caustice pe suprafaţa articolului (alcaline, acid, produse ce conțin clor sau sulfură de hidrogen);
dacă se depistează în interiorul mobilierului urme de păstrare a lucrurilor umede şi jilave, precum şi consecinţe ale pătrunderii directe a apei: stratificare, fisurare, umflături ale anumitor accesorii sau părţi ale mobilierului,
deteriorări provocate de îngrijirea incorectă, de factori nocivi în condiţii casnice, calamităţi naturale, inundaţii, incendii.
 
Nu beneficiaza de garantie componentele supuse uzurii normale de folosire (fitinguri, becuri,  etc.)
 
- Articolul schimbat şi elementele deteriorate, după ce sunt substituite, sunt retrase de la Client de către Centrul de deservire.
 
- Perioada de reparaţie constituie 14 zile de la data depunerii reclamaţiei.
 
- În cazul depunerii reclamaţiei nejustificate, clientul va suporta cheltuielile legate de examinarea cererii depuse. 
 
- Vânzătorul nu poartă răspundere pentru eventualele prejudicii provocate: persoanelor, animalelor domestice, proprietăţii de către articolele sanitare, în cazul când nu au fost respectate condiţiile instalării sau exploatării acestora, acţiunilor intenţionate sau din neglijenţa utilizatorului sau a terţelor persoane.
 
- Cumpărătorul şi vânzătorul deţin toate drepturile stipulate în Legea nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecţia consumatorilor.
 
TERMENE DE GARANȚIE
 
Produsele comercializate de LiniaH2O beneficiază  de termenele de garanție (în baza de cec sau factura fiscală) menționate în tabelul de mai jos, calculate de la data facturării.

Lavoare, WC-Vase, bideuri, pisuare (la culoare, la fisurarea smalţului, defecte ascunse ale produsului)

Sanovit 15
Marmorin durocoat 12
Cersanit /  Serel / Colombo / Jika / Olympia / Vitra / Della 10
Mito 6
Guralvit / Lautus / Santeri / Laufen 5

Marmorin gelcoat

Artceram

5

2

Moershu / Ravenna / Tito / China 1
   
Rezervoare plastic  
Alcaplast / Inter-Sano  2
Diverse mecanisme pentru WC, lavoare  
Serel / Della 5
Alcaplast / Armatura / Cersanit / Jika / Laufen / Olympia / Vitra  2
China 6 luni
Sisteme de instalare (suport (carcasă), rezervor pentru apă, diverse mecanisme, butoane)
Alcaplast 2
Sisteme de instalare (cu excepţia pieselor din cauciuc)  
Cersanit / Grohe / Mepa / Siamp 10
Sisteme de instalare (diverse mecanisme, butoane)  
Cersanit / Grohe / Mepa / Siamp 2
Capac WC (la culoare)  
Alcaplast / Cersanit / Colombo / Guralvit / Inter-Sano / Serel / Soloplast / Olympia / Artceram / Vitra / Della 2
   
Accesorii baie  
Matezzy Luxury 1
   
Căzi de baie acrilice, cadiţe (la culoare şi fisurări ale acrilului)  
Excellent (la culoare) 20
Banoperito / Gilax Spa 10
Cersanit 10
Mito / GEO / Classic&Contemporary 5
Vision 1
Căzi de baie (defecte ascunse ale produsului (îndoituri, deformări apărute în procesul de producere)
Marmorin durocoat 12
Marmorin gelcoat 5
Panou pentru căzi (la culoare)  
Banoperito / Cersanit / Excellent / Gilax Spa 2
   
Căzi de baie cu hidromasaj  
Koller 2
Acquarius 1
   
Uși din sticlă pentru baie (profilele)  
Aquaform / Ocean 2
Vision 1
Rigole de duş  
Alcaplast 2
China 1
   
Cabine de duş cu hidromasaj (profilele, patina cu rotile, racordatoarele, instalaţiile electronice)
Sunway / Vision 1
Paravan de duş (profilele)  
Ocean / Aquaform 2
Vision 1
Cabine de duş (profilele, patina cu rotile)  
Ocean 2
Vision / China 1
Piese de completare, accesorii pentru cabine de duș  
Alcaplast / Cersanit 2
   
Oglinzi (decorațiuni, furnitura)  
Art Creative / Dubiel Vitrum 1
   
Mobilier de baie (corpul mobilierului, accesoriile faţadei, furnitura, echipamentul electric)
LiniaH2O 15 luni
LiniaH2O PVC 7
Cersanit 2
   
Chiuvete (defecte ascunse ale produsului: îndoituri, deformări apărute în procesul de producere)
Marmorin 10
Artenova 2
Chiuvete (sifon automat preaplin)  
Marmorin 1
   
Baterii de baie, seturi de duș (corpul)  

Armatura

Cersanit

100

7

Grohe / Matezzy / MatezZi / Gllon 5
Lautus 3
Baterii de baie, seturi de duș (robinet-bucsa / cartuș / comutatorul)  
Grohe / Cersanit 2
Armatura / Miro Europe / Mateco / Matezzy / MatezZi / Gllon 1
Coloane de duş  
Armatura / Miro Europe / Duș igienic Miro Europe 3
Matezzy / MatezZi / China / Gllon 1
Regulatoarele din bateriile termostatice  
Matezzy / Armatura 3
Sistemul electromagnetic din bateriile cu senzor și sistemul mecanic de la robinetele cu termostat
Matezzy / Armatura 2
   
   
Alcaplast Robinet de clatire sub presiune p/u pisoar 2
   
Uscătoare  
Matezzy 2
Matezzy Classic / Economy 5
   
Radiatoare  
Armatura 15
Matezzy / Thermoclass 10
   
Sisteme de ventilare Vents  1
Sisteme de canalizare Europlast 1
Racorduri flexibile gofrate, Sifoane Alcaplast 2
Racord flexibil p/u apă (Tucai) 10

REGULI DE EXPLOATARE